Қайтару және айырбастау

"Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" заңға сәйкес, Компания тиісті сападағы тауарларды қайтаруды және айырбастауды жүзеге асырады

Қайтару және айырбастау мерзімі

Тауарды қайтару мен айырбастау сатып алушы тауарды алған соң 14 күн ішінде мүмкін болады.

Тауарларды кері жеткізу жүзеге асырылуда келісім бойынша.

Тиісті сападағы тауарларды қайтару шарттары

Тауарды қайтару және айырбастау шарттары Жалпы ережелер CoastMart компаниясында тауарларды қайтару және айырбастау Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес жүзеге асырылады. Сатып алушы тауарды алған күннен бастап 14 күн ішінде қайтарып немесе айырбастай алады, егер: тауар пайдаланылмаған болса; қаптамасы, пломбалары, жапсырмалары және толық жиынтығы сақталған болса; сатып алу фактісін растайтын құжат (шот, чектің көшірмесі, жүкқұжаты және т.б.) бар болса. Жекелеген тауар топтары үшін ерекше шарттар Электр және электрондық жабдықтар — Қайтару тек зауыттық қаптамасы мен пайдалану іздері болмаған жағдайда қабылданады. — Егер тауар қосылып, дәнекерленіп немесе жөнделген болса, қайтаруға жатпайды. Өнеркәсіптік және пневматикалық жабдықтар (мысалы, компрессорлар, цилиндрлер, клапандар, контроллерлер) — Зауыттық ақау расталған жағдайда ғана қайтарылады (техникалық қорытынды қажет). — Жеке тапсырыспен жасалған немесе арнайы жинақталған бұйымдар қайтарылмайды. Бағдарламалық қамтамасыз ету мен электрондық модульдер — Қосылған немесе белсендірілгеннен кейін қайтаруға жатпайды. Тұтыну материалдары, майлар, сүзгілер, тығыздағыштар — Тек қаптамасы ашылмаған жағдайда қайтарылады. Қайтару тәртібі Сұраныс mr.beknur2016@mail.ru поштасына немесе WhatsApp/Telegram арқылы +7 700 362 8215 нөміріне жіберіледі. Қайтару сапа бөлімімен келісілгеннен кейін және тексеру актісі рәсімделген соң қабылданады. Тауар сапалы болған жағдайда жеткізу шығындарын сатып алушы төлейді. Ақаулы тауар расталған жағдайда жеткізу шығындары өтеледі. Қаражатты қайтару Қаражат тауар қайтаруы мақұлданғаннан кейін 5–10 жұмыс күні ішінде төлем жасалған тәсілмен (SWIFT, Payoneer, Wise, Kaspi Pay және т.б.) қайтарылады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

1. дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды;
2. іш киімді;
3. шұлық бұйымдарын;
4. жануарлар мен өсімдіктерді;
5. маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.