возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Политика возврата и обмена товаров в компании CoastMart
Компания CoastMart осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с требованиями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка
Обратная доставка товаров осуществляется по предварительной договоренности с клиентом.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Общие положения
Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, если выполнены следующие условия:
• Товар не использовался;
• Сохраняется оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки, комплектность и товарный вид;
• Имеется документ, подтверждающий покупку (счет, накладная, чек и т.д.).
Особые условия для отдельно категорий товаров
Для некоторых категорий товаров действуют особые условия возврата и обмена:
• Электротехническое оборудование и электроника
• Возврат возможен только при сохранении заводской упаковки, без следов монтажа и эксплуатации.
• Возврат невозможен при наличии признаков вскрытия или подключения.
• Промышленное и пневматическое оборудование (включая компрессоры, цилиндры, клапаны и контроллеры)
• Возврат возможен только при наличии подтвержденного технического заключения о заводском браке.
• Изготовленные под заказ товары или товары с индивидуальной комплектацией обмену и возврату не подлежат.
• Программное обеспечение, электронные компоненты и модули
• Возврат невозможен после активации или подключения.
• Расходные материалы, смазки, фильтры, уплотнения
• Возврат возможен только при незадействованной упаковке и отсутствии следов использования.
Порядок возврата
Клиенты могут направить запрос на возврат товаров через WhatsApp или Telegram по номеру: +7 700 362 8215. Возврат осуществляется после согласования с отделом качества и оформления акта проверки.
Обращаем ваше внимание, что все расходы по доставке при возврате товара, соответствующего условиям, оплачивает покупатель. В случае подтверждения брака транспортные расходы компенсируются.
Возврат средств
Возврат денежных средств производится тем же способом, которым осуществлялась оплата (SWIFT, Payoneer, Wise, Kaspi Pay и др.), в течение 5–10 рабочих дней после одобрения возврата.
Исключения из политики возврата
Согласно действующему законодательству, компания имеет право отказать в возврате и обмене следующих товаров надлежащего качеств